Modifiche dell'indirizzo di riparazione: EMEA, LATAM, Canada e APAC | zebra

Modifiche dell'indirizzo di riparazione: Europa, Africa, America Latina, Canada e APAC

La società sta apportando importanti modifiche sulla riparazione dei dispositivi in alcuni paesi EMEA, LATAM e APAC. Questi cambiamenti imminenti riflettono gli sforzi in corso per fornire il miglior supporto e riparazione in classe ai nostri clienti. Alcuni di questi cambiamenti riflettono la relazione espansa tra la progettazione di test di comunicazione e zebre, Inc. CTDI è un fornitore focalizzato sulla riparazione, innovativo e pluripremiato che è stato un leader globale nella riparazione dei dispositivi dal 1975. 

America Latina
  • Effective December 26, 2019 for Argentina: New ship-to address for the repair of mobile computers, scanning devices,     and mobile printer models. Si prega di fare clic sulla selezione Argentina qui sotto per visualizzare le nuove informazioni sulla nuova nave all'indirizzo
  • Si prega di notare che tutte le altre spedizioni di indirizzo di cambiamento in America Latina sono complete
Apac
  • The transition began on October 7, 2019 and will take place gradually by country over a period of several months
  • Clicca sulla tua posizione nella sezione APAC qui sotto per accedere alla nuova nave da indirizzare per la riparazione dei tuoi prodotti.
  • All repair ship to address changes are effective with the exception of: 
    • Australia: January 22, 2020
    • Malaysia: February 24, 2020
    • Thailand: February 24, 2020
    • Cina: la transizione avrà inizio in aprile e avrà luogo gradualmente dalla famiglia di prodotti fino al 2020 giugno. Si prega di fare clic sulla Cina nella sezione APAC qui sotto per accedere a ulteriori informazioni sulla transizione di riparazione, tra cui il nuovo indirizzo di spedizione per la riparazione di mobile computing & scansione di prodotti e stampanti.
Europa e Africa
  • I cambiamenti di indirizzamento delle navi in Europa e Africa sono completi. Fare clic sulla propria posizione qui sotto per accedere           il nuovo indirizzo di spedizione per la riparazione di prodotti di mobile computing e scansione
Nord America (Canada)
  • The transition begins on July 8, 2019 and will take place gradually by product family over a period of several months
  • Fare clic su Canada nella sezione Nord America riportata di seguito per accedere a ulteriori informazioni sulla riparazione        ; scansione di prodotti

I nostri team di zebre stanno lavorando diligentemente per rendere questo cambiamento operativo senza soluzione di continuità per i nostri partner e clienti. Tuttavia,& prendere nota delle seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Tutte le riparazioni devono essere autorizzate da e da un numero di autorizzazione (RMA) 
  • Always utilizzare le istruzioni di spedizione'autorizzazione fornita da 
  • Si prega di nb eliminare le etichette prestampate si può avere con il vecchio indirizzo

  Per maggiori dettagli, clicca sulla tua posizione qui sotto:

 

In caso di domande su queste modifiche, si prega di contattare il proprio rappresentante zebra.

America Latina

Argentina

Beginning December 26, 2019, Zebra mobile computers, scanning devices, and mobile printer models needing repair should be sent to the new address below:

Centro di assistenza zebra
CTDI Argentina S.A. San Martàn 627 (Planta Baja)
C1049 CABA, Argentina

Si prega di notare le seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Questa modifica non influisce sulle riparazioni di , ,, e altre stampanti non mobili modelli di stampante zebra.
  • Il rientro e il ritiro dei clienti saranno disponibili in questa nuova sede.
  • Tutte le riparazioni (comprese quelle ritirate presso il deposito di riparazione) devono essere autorizzate da ebra e accompagnate da un numero di autorizzazione (RMA).
  • Il nuovo indirizzo verrà fornito con ogni autorizzazione di riparazione (RMA).
  • Utilizzare sempre le istruzioni di spedizione fornite da zebra con la vostra autorizzazione.
  • Si prega di scartare tutte le etichette prestampate che si possono avere con il vecchio indirizzo.

Inoltre, come comunicato in precedenza, si prega di utilizzare il nuovo modulo di richiesta di riparazione quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione via e-mail. Eliminare le versioni precedenti del modulo di richiesta RMA e utilizzare questo nuovo modulo solo quando si inviano richieste di riparazione tramite e-mail.

Punti salienti del modulo e-mail RMA:

  • Il nuovo modulo è un .pdf, interattivo che garantisce il completamento dei campi di dati obbligatori e fornisce diversi campi con convenienti opzioni di selezione o selezione data
  • Nuovo collegamento  Controllo di adesione consente di accedere direttamente allo strumento verifica in garanzia di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra.
  • Utilizzare il pulsante&Aggiungi elementi per inserire righe per dispositivi aggiuntivi

Si prega di scaricare e decomprimere il nuovo modulo per accedere al nuovo modulo, guida utente, e breve video.

Brasile

Riepilogo delle modifiche per le riparazioni zebra in Brasile
  • Nuovo indirizzo: Invia tutti i dispositivi al nostro nuovo partner di riparazione CTDI
  • Nuovo modulo di richiesta: utilizzare un nuovo modulo quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione tramite posta elettronica
  • Nuovo processo di offerta: Le riparazioni per incidente (fatturabile) per le stampanti zebra verranno ora citate dopo che sono state ricevute e diagnosticate dall'impianto di riparazione

Per ulteriori informazioni su queste importanti modifiche, vedere le informazioni seguenti.

1. Nuovo indirizzo di riparazione a cui fare

Beginning June 3, 2019, please send your Zebra device(s) to our new repair partner at the address below:

CTDI do Brasil LTDA Avenida Comendador Aladino Selmi
4630 - GR2 Campinas - Mod. 18 a 21
Campinas, SP, Brasile CEP: 13069-096

CNPJ: 01.812.661/0001-84 – I.E.: 244.698.974.115

Dal 1975, il progetto di riparazione è un fornitore specializzato in riparazione, innovativo e pluripremiato, leader mondiale nella riparazione dei dispositivi, Inc.

Si prega di notare le seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Per garantire un'elaborazione tempestiva della nota fiscale, aggiornare il sistema ERP con il nuovo indirizzo
  • Sempre utilizzare le istruzioni di spedizione zebre fornisce le autorizzazioni di riparazione (RMA)
  • Si prega di eliminare le etichette pre-stampate con il vecchio indirizzo
  • Il drop-off del cliente non è disponibile; le spedizioni devono essere consegnate dal vettore al deposito CTDI
  • Non sono apportate modifiche ai processi di riscossione per i dispositivi coperti™ dai servizi e dalla garanzia legale (90 giorni) applicabili

2. Nuovo modulo per richiedere le autorizzazioni di riparazione

Beginning June 3, 2019, use the new Formulário Para Solicitação De Reparo (RMA) when emailing repair authorization requests. Eliminare le versioni precedenti del modulo di richiesta RMA e utilizzare questo nuovo modulo solo quando si inviano richieste di riparazione tramite e-mail.

Punti salienti del nuovo modulo e-mail RMA

  • Il nuovo modulo è un .pdf interattivo che assicura il completamento dei campi di dati obbligatori e fornisce diversi campi con convenienti opzioni di selezione o selezione data
  • Un collegamento new& Entitlement Check consente di accedere direttamente allo strumento di verifica della garanzia& di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del
  • Utilizzare il pulsante&Aggiungi elementi per inserire righe per dispositivi aggiuntivi
  • Il pulsante&Invio allegata al modulo a un messaggio di posta elettronica con l'indirizzo .ebra precompilato  

&Attendere scaricare e decomprimere il nuovo file del modulo per accedere al nuovo modulo e alla guida dell'utente.

3. Preventivi di riparazione per la stampante per riparazioni di incidenti

Ora, le riparazioni per incidente per tutti i prodotti vengono processate. Il prezzo forfettario per le riparazioni della stampante sarà ora quotato) dopo che la stampante sia stata ricevuta e diagnosticata dall'impianto di riparazione.

L'Help Desk di Riparazione di zebra fornirà una notifica quando il preventivo sarà disponibile. La riparazione non inizierà finché l'offerta non sarà stata accettata e non sarà stata ricevuta un ordine di acquisto o un'approvazione formale.

Colombia

Riepilogo delle modifiche per le riparazioni zebra in Colombia
  • Nuovo indirizzo: invia tutte le riparazioni autorizzate a uno dei nuovi partner di riparazione gestiti da CTDI
  • Nuovo modulo di richiesta: Iniziare immediatamente a utilizzare un nuovo modulo quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione tramite posta elettronica
  • Opzioni di riparazione per riparazioni per incidente (tempo e materiali): per i dispositivi non coperti dalla garanzia o dal contratto oneCare™ di zebra, inviare la riparazione utilizzando il portale degli ordini di riparazione o il modulo di richiesta di riparazione. Ulteriori informazioni sul processo di riparazione per incidente in Colombia

Per ulteriori informazioni su queste importanti modifiche, vedere le informazioni seguenti.

1. Nuovo indirizzo di riparazione a cui fare

Beginning November 18, 2019, please send your mobile computer, scanning devices, and mobile printer models to the repair partner designated on the shipping instructions Zebra provides with your repair authorization (RMA)

Questo cambiamento riflette la relazione ampliata tra la progettazione di test di comunicazione e zebre, Inc. CTDI è un fornitore innovativo e focalizzato sulla riparazione, che è stato un leader globale nella riparazione dei dispositivi dal 1975.

Si prega di notare le seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Si prega di scartare le etichette pre-stampate con il vecchio indirizzo
  • Il rientro del cliente non è disponibile; le spedizioni devono essere consegnate dal corriere al deposito

2. Nuovo modulo per richiedere le autorizzazioni di riparazione

Con effetto immediato, si prega di utilizzare il nuovo modulo di richiesta di riparazione quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione via e-mail. Eliminare le versioni precedenti del modulo di richiesta RMA e utilizzare questo nuovo modulo solo quando si inviano richieste di riparazione tramite e-mail.

Punti salienti del nuovo modulo e-mail RMA

  • Il nuovo modulo è .pdf interattivo, che assicura il completamento dei campi di dati obbligatori e fornisce diversi campi con convenienti opzioni di selezione o selezione data
  • Un nuovo collegamento Controllo di adesione consente di accedere direttamente allo strumento di verifica della garanzia per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra
  • Utilizzare il pulsante Aggiungi elementi per inserire linee per dispositivi aggiuntivi
  • Il pulsante&Invio allegata al modulo a un messaggio di posta elettronica con l'indirizzo .ebra precompilato

Si prega di nbsp;scaricare e decomprimere il nuovo file del modulo per accedere al nuovo modulo, alla guida utente e al breve video.

3. Opzioni di riparazione per incidenti (tempo e materiali) Riparazioni

Ora efficace in Colombia: un nuovo processo per le riparazioni per incidente (fatturabile). Questo processo di risparmio di tempo si applica solo alla riparazione di dispositivi zebre che non sono coperti da un contratto attivo di assistenza OneCare o dalla garanzia hardware di zebra. Il nuovo processo fornisce ai clienti preventivi di riparazione più rapidi (di solito istantanei quando inviati tramite il portale degli ordini di riparazione) ed evita l'imballaggio e la spedizione non necessari di dispositivi che i clienti non approvano per la riparazione.

Informazioni sul nuovo processo di ripristino per ogni incidente.

Messico

Riepilogo delle modifiche per le riparazioni zebra in Messico
  • Nuovo indirizzo: Inviare computer portatili e dispositivi di scansione all'Anil Repair Depot di zebra
  • Nuovo modulo di richiesta: Iniziare immediatamente a utilizzare un nuovo modulo quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione tramite posta elettronica

Per ulteriori informazioni su queste importanti modifiche, vedere le informazioni seguenti.

1. Nuovo indirizzo di riparazione a cui fare

Beginning May 13, 2019, please send your mobile computer and scanning devices to Zebra’s Anil Repair Depot at the address below:

Av. Añil # 571 4to piso, Loc. 405
Granjas Messico
Del. Iztacalco C.P 08400

Si prega di notare le seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Sempre utilizzare le istruzioni di spedizione zebre fornisce le autorizzazioni di riparazione (RMA)
  • Si prega di eliminare le etichette pre-stampate con il vecchio indirizzo

2. Nuovo modulo per richiedere le autorizzazioni di riparazione

Con effetto immediato, si prega di utilizzare il nuovo modulo di richiesta di riparazione quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione via e-mail.

Punti salienti del nuovo modulo e-mail RMA

  • Il nuovo modulo è .pdf interattivo, che assicura il completamento dei campi di dati obbligatori e fornisce diversi campi con convenienti opzioni di selezione o selezione data
  • Un nuovo collegamento Controllo di adesione consente di accedere direttamente allo strumento di verifica della garanzia per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra
  • Utilizzare il pulsante Aggiungi elementi per inserire linee per dispositivi aggiuntivi
  • Il pulsante Invia allega il modulo a un'e-mail con l'indirizzo

Si prega di nbsp;scaricare e decomprimere il nuovo file del modulo per accedere al nuovo modulo, alla guida utente e al breve video.

Altri paesi LATAM

La seguente modifica si applica a tutti i paesi LATAM, esclusi Argentina, Brasile, Colombia e Messico


Nota: non è possibile modificare gli indirizzi di spedizione.

Con effetto immediato, si prega di utilizzare il modulo di richiesta di riparazione quando si inviano richieste di autorizzazione di riparazione via e-mail.

Punti salienti del nuovo modulo e-mail RMA

  • Il nuovo modulo è an .pdf interattivo, che garantisce il completamento dei campi di dati obbligatori e fornisce diversi campi con comode opzioni di selezione o selezione data
  • Un collegamento new& Entitlement Check consente di accedere direttamente allo strumento di verifica della garanzia& di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del dispositivo è coperto da garanzia o da un contratto di servizio OneCare di zebra per verificare rapidamente se il numero di serie del
  • Utilizzare il pulsante&Aggiungi elementi per inserire righe per dispositivi aggiuntivi
  • Il pulsante&Invio allegata al modulo a un messaggio di posta elettronica con l'indirizzo .ebra precompilato

Si prega di nbsp;scaricare e decomprimere il nuovo file del modulo per accedere al nuovo modulo, alla guida utente e al breve video.

Europa 

Belgio

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Rue de Liegi 70
6180 Courcelles
Belgio

Repubblica Ceca

Centro di assistenza zebra
c/o DHL Trasporto Mod'ice Projekt
Evropsk 840
664 42 Mod'ice
Repubblica Ceca

Francia

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
4 rue de l’Energie
67870 Griesheim-près-Molsheim
Francia

Germania

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Erfurter Ehe 10a
99610 Soemmerda
Germania

Ungheria

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Budapest
Tèth srpad utca 1/B
1183
Ungheria

Italia

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Via Galileo Galilei 13/15
20090 Assago Milano
Italia

Paesi Bassi

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Vennootstraat 2
5804 CN Venray
Paesi Bassi

Polonia

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Sp. z o.o. ul. Logistyczna 7
05-090 Stary di S'kocin
Polonia

Portogallo

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
L'industria da Granja Rua Primeiro de Maio, 32
2625-717 Vialonga
Portogallo

Romania

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
077135, Mogosoaia,
Strada Buiacului 2, Ilfov, Romania,
Hala B1 Cancello 3
Persona di contatto: Toader Cristian
Phone number: +40 766 186 596

Russia

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Lavochkina Street, 19, bldg 4
Mosca
125502
Federazione russa

Spagna

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Leonardo da Vinci, 13
28906 Getafe Madrid
Spagna

Clienti che attualmente spediscono direttamente a Brno

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
Sp. z o.o. ul. Logistyczna 7
05-090 Stary di S'kocin
Polonia

Apac

Australia

Beginning January 22, 2020, please send your Zebra mobile computing and scanning products to our new repair partner at the address below : 

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI
122 – 124 Melrose Drive
Tullamarine, Victoria, 3043
Australia

di porcellana

da aprile a giugno 2020, la riparazione di computer mobili e stampanti di scansione inizierà la transizione dal deposito di Shanghai al nostro nuovo partner di riparazione all'indirizzo indicato di seguito.

Centro di assistenza zebra

CTDI (Pechino) Ltd Co.
8 Edificio 3o Piano Wes,
N. 30 Yuhua Road
Pechino
Pechino
Distretto di Shunyi
101318 
di porcellana 

La transizione di riparazione avverrà gradualmente per famiglia di prodotti fino al 2020 giugno.

Si prega di prendere nota delle seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Tutte le riparazioni devono essere autorizzate da ,e e devono essere accompagnate da un numero di autorizzazione (RMA).
  • Il nuovo indirizzo sarà fornito con ogni autorizzazione di riparazione (RMA).
  • Per garantire che i dispositivi vengano inviati al centro di riparazione corretto, i clienti devono utilizzare le istruzioni di spedizione fornite da ,ebra con le loro autorizzazioni di restituzione (RMA).
  • Si prega di eliminare tutte le etichette prestampate si può avere con il vecchio indirizzo.

Hong Kong

Beginning October 8, 2019, please send your Zebra mobile computing and scanning products to our new repair partner at the address below :

Centro di assistenza zebra
c/o CTDI Hong Kong Limited
Unità B 8/F Tat Ming Industriale
Numero di edificio 44-52
Ta Chuen Ping Street
Kwai Chung
N.T. Hong Kong

Malaysia

Beginning February 24, 2020, please send your Zebra mobile computing and scanning products to our new repair partner at the address below :

Centro di assistenza zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
N. 1 Jalan TP6,
Parco Industriale Sime UEP,
47600 Subang Jaya,
Selangor
Malaysia

Stampanti neozelandesi

Beginning October 7, 2019, please send your Zebra printer products to our new repair partner at the address below :

Centro di assistenza zebra
c/o Tecnologie loop
9 Vickery Street
Te Rapa
Hamilton 3200
Nuova Zelanda

Filippine

Beginning October 7, 2019, please send your Zebra mobile computing and scanning products to our new address below :

Centro di assistenza zebra
c/o Tronix Master Inc,
Edificio REHub
12 Viale Quezon
angolo 7 Via Kitanlad
Quezon
Filippine

Singapore

A partire dal 7 ottobre, 2019 e proseguendo fino al 2020 febbraio, la riparazione di computer mobili e prodotti di scansione inizierà a passare dall'ex deposito al nostro nuovo partner di riparazione all'indirizzo indicato di seguito.

Si prega di inviare i vostri prodotti zebra al nostro nuovo partner di riparazione a questo indirizzo:

Centro di assistenza zebra
c/o Communications Test Design Singapore, PTE. Srl
2 Settore Boschivi 1
Spettro boschivo 1, #03-16
Singapore 738068

Thailandia

Beginning February 24, 2020, please send your Zebra mobile computing & scanning products and printers to our new repair partner at the address below:

Centro di assistenza zebra
c/o Highpoint Service Network Co.,Ltd.
(Rama3 Ramo)
493/7-8, Nanglinchi Rd,
Chong Nonsi Sub-distretto, Distretto di Yan Nawa,
Bangkok 10120,
Thailandia

Vietnam

Beginning October 7, 2019, please send your Zebra mobile computing and scanning products to our new repair partner at the address below :

Centro di assistenza zebra
c/o
Delfi Technologies Company Limited
A4-E23 Truong Son street
Ward 02 - Distretto di Tan Binh
Città di Ho Chi Minh
Vietnam

America del Nord

Canada

Riepilogo delle modifiche apportate alle riparazioni zebra in Canada

On July 8, 2019, the repair of mobile computers and scanning products will begin to transition from the Markham, Canada depot to our new repair partner at the address listed below. Ora tutti i tuoi dispositivi zebre saranno riparati nella stessa posizione.

Centro di assistenza zebra
2480 Meadowvale Blvd, Unità 3
Mississauga, ON L5N 8M6

La transizione di riparazione avverrà gradualmente per famiglia di prodotti per un periodo di diversi mesi.

Si prega di prendere nota delle seguenti informazioni importanti aggiuntive:

  • Tutte le riparazioni devono essere autorizzate da ,e e devono essere accompagnate da un numero di autorizzazione (RMA).
  • Il nuovo indirizzo sarà fornito con ogni autorizzazione di riparazione (RMA).
  • Per garantire che i dispositivi vengano inviati al centro di riparazione corretto, i clienti devono utilizzare le istruzioni di spedizione fornite da ,ebra con le loro autorizzazioni di restituzione (RMA).
  • Si prega di eliminare tutte le etichette prestampate si può avere con il vecchio indirizzo.
  • Questa modifica non influisce sul luogo di riparazione per le stampanti zebra.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario restituire dispositivi diversi in posizioni separate del deposito di riparazione, anche all'interno dello stesso ordine di riparazione.

Africa

Ghana

Centro di assistenza zebra
c/o Gruppo di tecniche SA
Unità 12A, Growthpoint Office Park, 140 Tonetti St, Halfhouse
Midrand
1685 Sudafrica

Sud Africa

Centro di assistenza zebra
c/o Gruppo di tecniche SA
Unità 12A, Growthpoint Office Park, 140 Tonetti St, Halfhouse
Midrand
1685 Sudafrica